Виктор Жданов, цифровизация, платформа МСБ, финтех

12.08.2025
Экс-Председатель правления Национального расчетного депозитария (НРД, входит в группу Московской биржи) Виктор Олегович Жидков, в настоящее время Председатель правления инвестиционного банка «Веста», Директор департамента малого и среднего бизнеса Московского кредитного банка (МКБ).

Мы в МКБ разработали новый диджитал-подход к обслуживанию малого и среднего бизнеса. Хотим поделиться, как нам удалось создать IT-платформу с нуля, какие технологии и решения нам помогли.

"Когда мы решили бросить все силы на разработку платформы с нуля, никто не был уверен в том, что нам удастся создать по-настоящему рабочий продукт. Мы не были заложниками старых паттернов, не пытались наложить социальные процессы на сложившуюся практику, - мы действительно строили их заново. Для этого важно было продумать множество микро-сервисов новой архитектуры и их взаимодействие"- рассказывает Виктор Жидков.

Перед фактическим началом работ мы должны были понять, чем малый и средний бизнес отличается от классического корпоративного бизнеса, почему их нужно разделять, почему нужен особый IT-подход и особая архитектура?

МСБ ( малый и средний бизнес) — это низкая маржа и доходность, только за счет объема, конвейерные процессы и необходимость поиска оптимальных подходов.




В выборе технологий для разработки сервисов платформы МСБ мы ориентируемся на популярные open-source решения:

• Spring Framework — фреймворк для создания веб-приложений;
• RabbitMQ — для межсистемного взаимодействия;
• Camunda BPM — платформа для автоматизации бизнес-процессов.

 Мы используем концепцию цифровой трансформации: создаем для банка новые продуктовые решения со своими компонентами и сервисами согласно концепциям микро-сервисной архитектуры. Таким образом мы можем осуществлять доработки, не боясь нарушения общей целостности.


ЧТО СДЕЛАНО И ЧТО ДАЛЬШЕ ?

Итак, нам удалось:

• создать рабочую платформу, которая автоматизирует процессы МСБ и помогает увеличивать продажи, используя agile-подход;
• на основе микро-сервисной архитектуры объединить CRM- и BPM-компоненту;
• ориентируясь на динамику малого и среднего бизнеса, выработать адаптивное решение на едином стеке технологии Java Script и Spring Boot;
• подготовить АРМ-систему для МСБ;
• оптимизировать рабочий процесс за счет open source-решений RabbitMQ и Camunda BPM;
• провести диджитал-трансформацию бизнес-процессов, регулярно отслеживая прогресс и интеграцию в создаваемую архитектуру на этапе демо.

 Однако говорить, что это конец диджитал-трансформации. Это скорее один из тысячи шагов по улучшению сервисов МКБ в целом. У нас очень много планов на будущее. Это и речевая аналитика, и многоканальность: будут доступны видео-каналы общения со всеми контрольными точками. 

Всем спасибо, что прочли.   Банк для бизнеса и для людей